Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele tale

Datele tale sunt prelucrate pentru funcționarea platformei AlergiaMea. Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți contacta la contact@alergiamea.ro sau 0732 781 181.

2. Ce date colectăm

• Date de cont: nume, telefon, email și o reprezentare securizată a parolei, nu parola în clar.
• Date de comandă: adresă de facturare și livrare, telefon, email, produsele comandate, observații.
• Date privind sănătatea: rețeta medicală scanată, și, dacă alegi să le completezi, tipul de alergie/tratament din profilul tău. Acestea sunt o categorie specială de date, conform art. 9 GDPR.
• Comunicări și feedback: preferința pentru anunțuri prin email, starea trimiterii invitațiilor și, dacă alegi să răspunzi, nota și comentariul asociate comenzii.

3. Scopul prelucrării

Folosim datele tale pentru procesarea comenzii (verificarea rețetei, transmiterea comenzii, livrare, facturare) și pentru a te ține la curent cu statusul comenzii tale. Datele privind sănătatea sunt colectate doar cu consimțământul tău explicit, exprimat prin bifarea casetei dedicate la înregistrare și la fiecare comandă. Poți retrage acest consimțământ oricând, contactându-ne.

Trimitem și anunțuri despre funcționarea serviciului, de la care te poți dezabona din email sau din profil. După finalizarea comenzii poți primi o invitație opțională de feedback, folosit pentru îmbunătățirea serviciului. Răspunsurile sunt private și nu sunt publicate ca recenzii. Nu include informații medicale în comentariu.

4. Cum protejăm datele

Datele sunt stocate în infrastructură cloud securizată, cu acces restricționat. Fișierele cu rețete sunt private — nu sunt accesibile public și pot fi văzute doar de tine și de AlergiaMea. Comunicarea cu site-ul se face criptat (HTTPS). Folosim furnizori tehnici de încredere pentru găzduire și trimiterea de emailuri, care au acces doar la datele strict necesare funcționării serviciului. Nu vindem și nu închiriem datele tale unor terți.

5. Adresa pentru rețeta originală

Adresa poștală unde trebuie trimisă rețeta originală nu este publică — o vezi doar tu, autentificat în cont, pe pagina comenzii tale, după ce o plasezi.

6. Durata păstrării

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopul comenzii și pentru respectarea obligațiilor legale (fiscale, medicale), după care pot fi șterse la cerere.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și opoziție privind datele tale, și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta direct.

După autentificare, poți descărca direct din „Profilul meu” o copie în format JSON a datelor profilului, comenzilor și istoricului de status. Tot de acolo poți trimite o solicitare de ștergere a contului.

8. Minori

Platforma nu este destinată creării de conturi de către minori. Dacă tratamentul unui minor e gestionat prin platformă, contul trebuie deținut de un părinte sau tutore legal.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți contacta la contact@alergiamea.ro sau 0732 781 181.