Termeni și condiții
Ultima actualizare: 31 august 2026.
1. Despre AlergiaMea
Acești termeni se aplică folosirii platformei AlergiaMea (alergiamea.ro). Ne poți contacta la contact@alergiamea.ro sau 0732 781 181. Prin folosirea platformei, ești de acord cu termenii de mai jos.
2. Ce este AlergiaMea
AlergiaMea este un instrument prin care pacienții pot transmite solicitări de comandă pentru produsele de imunoterapie disponibile în catalog, pe baza unei rețete medicale. Platforma nu este o farmacie online și nu eliberează produse cu rețetă fără a primi rețeta originală pe cale poștală. Adresa la care se trimite rețeta originală se comunică fiecărui pacient individual, pe pagina comenzii sale, după plasarea comenzii.
3. Plasarea unei comenzi
O comandă transmisă prin platformă reprezintă o solicitare, nu o confirmare fermă — aceasta este verificată de AlergiaMea și devine efectivă doar după primirea rețetei originale prin poștă. Prețul și modalitatea de plată se comunică separat, în afara platformei, înainte de finalizarea comenzii.
4. Anularea comenzii
Poți anula singur o comandă cât timp aceasta se află încă în starea „plasată” sau „în verificare”, din contul tău. După acest punct, te rugăm să ne contactezi direct.
5. Dreptul de retragere
Produsele comandate prin platformă sunt personalizate pe baza rețetei și a nevoilor medicale individuale ale fiecărui pacient, fiind confecționate/adaptate specific pentru tratamentul tău. Ca atare, dreptul de retragere din 14 zile aplicabil, de regulă, contractelor la distanță, nu se aplică produselor personalizate comandate prin platformă.
6. Responsabilitatea datelor încărcate
Ești responsabil pentru corectitudinea datelor introduse și pentru valabilitatea rețetei încărcate. AlergiaMea își rezervă dreptul de a respinge o comandă dacă documentele nu corespund sau dacă rețeta originală nu este primită într-un termen rezonabil.
7. Limitarea răspunderii
AlergiaMea depune diligențe rezonabile pentru buna funcționare a platformei, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori a acesteia.
8. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni periodic. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Ca și consumator, poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți contacta la contact@alergiamea.ro sau 0732 781 181.